呼叫中心软件系统现在常见的类别都有哪几种呢？这种系统的类别现在就比较的多了，而且每一种系统都会有自己的一些优势用户在选择的时候可以根据自己的需求来灵活的选择，比如说首先第1种常见的类别就是结合云计算的呼叫中心，这个现在用的也比较多，用户如果选择这种呼叫中心的话，只需要一个接口，然后就可以迅速的接入进去，不需要用户自己去买软件，也不需要用户自己去买其他的硬件设备，员工培训起来也很容易，因为这种结合云计算的呼叫系统可以非常快速的上手使用，省去了一大笔员工培训的费，用下面来介绍一下其他几种常见的呼叫系统的类型。
呼叫中心软件系统第2种常见的类型就是外包类型，这个相信很多朋友都是知道的，因为现在有一些中小型企业，由于自己不具备搭建这样的系统的能力，所以干脆就把这个业务外包出去了，那么就有第三方的公司来给用户提供这种呼叫服务，这种模式的优势就是全部外包出去，然后自己什么都不操心，用起来还是蛮方便的，但是也有一些缺点，比如说使用起来价格会比较贵，然后由于是外包出去的，那么自己几乎不涉及到管理，所以有的时候自己可能用起来，不知道到底是个什么样的情况。
第3种常见的类型就是托管式的，这个也是现在很多企业用户都在用托管式的，那就是有专门的人来进行托管，有专门的人工坐席接入也非常的快，使用起来成本相对要低。呼叫中心软件系统除了有托管式的之外，最后还有一种就是自建的呼叫中心，这种也是用的比较多，但是中小企业一般是不会选择自己搭建一个呼叫系统的，因为搭建这样的一套系统需要有各种类型的软件，还需要有专门的硬件设施设备，并且要有专门的技术方面的工作人员来对整套系统进行维护，所以自己来搭建的话，这个成本就可能会比较高，一般来讲的话，用户选择最多的就是托管式的，还有就是外包是的，当然现在云计算的呼叫中心也是用的比较多。
照坤科技为企业提供通信及软件系统服务，企业通信及软件系统分为四大模块：呼叫中心系统业务管理模块、短信发送平台模块、CRM客户管理系统模块和企业电话系统用户接入模块；为企业客户提供高可靠、易部署、易维护和管理的统一通信解决方案，充分满足用户的个性化需求。
